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- Panier : ici, vous pouvez examiner le contenu de votre commande et ajuster les quantités si nécessaire.
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- Livraison : choisissez parmi les options de livraison qui vous sont présentées.
- Paiement : plusieurs méthodes de paiement vous sont proposées, choisissez celle qui vous convient le mieux. Un récapitulatif détaillé de votre commande (articles, services facultatifs, mode de livraison et frais associés) est disponible à cette étape.
- Confirmation de commande : si vous parvenez jusqu'à cette étape, c'est que votre commande a bien été enregistrée. Vous êtes alors libre d'imprimer votre confirmation de commande. Attendez-vous à recevoir une confirmation par e-mail comprenant la référence de votre commande et le numéro de suivi.
Une commande complète, en stock et validée par carte bancaire, sera traitée dès le jour ouvrable suivant.
Nos équipes de préparation de commandes travaillent du lundi au samedi pour expédier vos produits dès qu'ils sont disponibles. Si un article n'est pas en stock au moment de la commande, nous nous mettrons immédiatement au travail dès que nous le recevrons.
Nos produits sont parfois expédiés depuis plusieurs centres d'expédition, ce qui peut entraîner la réception de votre commande en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour chaque colis expédié.
Une fois que vous avez passé une commande, vous disposez d'une fenêtre de 24 heures pour entrer en contact avec notre service client et demander une annulation ou une modification.
Passé ce délai, nous ne serons malheureusement plus en mesure d'accepter d'annulations ou de modifications, car vos commandes auront déjà été traitées.
Si vous avez un code promo en votre possession et qu'il est actif, veuillez l'insérer dans la case intitulée "Code de réduction" située dans votre panier, puis appuyez sur "Appliquer".
Si le numéro de suivi que vous avez saisi ne montre aucune information pour le moment, pas de panique. Habituellement, les informations de suivi deviennent disponibles après un délai de 5 à 8 jours ouvrables, le temps que le transporteur les actualise.
En premier lieu, assurez-vous de vérifier si vous n'avez pas reçu cet e-mail dans votre dossier de courriers indésirables.
Si, malgré cela, vous ne le trouvez toujours pas, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez simplement contacter notre service client, et nous serons là pour vous aider !
Sur nos pages produits, vous découvrirez des guides de tailles pour vous orienter au mieux. Si un produit n'affiche pas de taille spécifique, cela signifie qu'il conviendra à toutes les tailles grâce à ses éléments ajustables. Pour des conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Il existe deux types de plaques : les plaques souples et les plaques rigides. Les plaques souples NIJ 3A offrent une protection contre les coups de couteau et les armes de poing. Elles sont flexibles, s'adaptent à votre corps et sont confortables à porter, ce qui en fait un choix idéal pour les agents de sécurité. Les plaques rigides NIJ 3 & 4 sont conçues pour résister à des calibres plus puissants, y compris les calibres perforants pour celles de niveau 4. Elles sont adaptées aux environnements de combat, mais elles sont plus lourdes et couvrent uniquement vos organes vitaux.
Absolument, nos plaques balistiques sont conçues pour être anti-traumatisme. Cependant, il est essentiel de rappeler que même avec cette protection, être touché par une balle n'est jamais une expérience agréable. C'est pourquoi nous recommandons fortement un montage en double plaques pour réduire au maximum la force de l'impact.
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À la réception de votre commande, il est essentiel de vérifier soigneusement l'état du colis et du produit. Si vous remarquez que le colis a été endommagé au cours du transport, assurez-vous de noter les dommages en détail sur le bon de livraison du transporteur. Cette vérification doit être effectuée au moment de la livraison et en présence du chauffeur.
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Si vous avez reçu tous les colis, mais que des produits manquent, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail.
Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la livraison de produits en parfait état et conformes à votre commande. En cas de réception d'un produit défectueux, contactez-nous et soyez assuré que nous trouverons ensemble une solution favorable pour vous.
Absolument.
Si une telle situation survient, n'hésitez pas à nous contacter. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement intégral et renvoyer le produit dans son état d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Avant d'effectuer le renvoi, veuillez nous contacter et consulter notre Politique de Retour pour plus d'informations.
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